Som ordspråket säger, "tid är pengar", och i affärer kan väntan ofta vara en frustrerande och kostsam upplevelse för kunder. Oavsett om det är att vänta i vänteläge, väntar på svar på ett e-postmeddelande eller väntar på ett möte, finns det några saker som företag... Läs mer
I dagens digitala tidsålder har företag fler sätt än någonsin att nå sina kunder. Även om digitala kanaler som e-post, sociala medier och chatbots har sina fördelar, ger direktkontakt med kunden fortfarande en betydande fördel. Här... Läs mer
En kundresa är den process som en kund går igenom när han interagerar med ett företag. Det omfattar alla kontaktpunkter och upplevelser som en kund har med ett företag, från den första medvetenheten om varumärket till efterköpet... Läs mer
Kundrelationer är avgörande för framgången för alla företag. Positiva kundrelationer kan leda till ökad kundlojalitet, återkommande affärer och positiv mun-till-mun-reklam. I den här artikeln kommer vi att diskutera några tips om hur du kan förbättra... Läs mer
