Produkttillgänglighet är en kritisk komponent i alla framgångsrika e-handelsföretag. Men även det bäst förvaltade lagret kan uppleva brister på grund av oförutsedda omständigheter som störningar i försörjningskedjan eller oväntad efterfrågan. Även om produktbrist kan vara frustrerande för kunderna, kan de också utgöra en möjlighet för företag att öka försäljningen. I den här artikeln kommer vi att utforska hur företag kan använda bristen på produkttillgänglighet till sin fördel och öka försäljningen.
1. Bygg förväntan
När en produkt är slut i lager kan företag använda detta som en möjlighet att skapa förväntningar på när den blir tillgänglig igen. Genom att marknadsföra produkten via sociala medier, e-postmarknadsföring eller andra kanaler kan företag skapa buzz och spänning bland kunderna, vilket ökar sannolikheten för att de kommer att göra ett köp när produkten åter finns i lager.
2. Erbjud förbeställningar
Ett annat sätt att utnyttja produktbristen är att erbjuda förbeställningar av produkten. Genom att låta kunderna förbeställa produkten kan företag fånga försäljningen innan produkten ens blir tillgänglig, vilket minskar risken för förlorad försäljning på grund av bristande tillgänglighet.
3. Samla produkter
När en produkt är slut i lager kan företag kombinera andra produkter med den otillgängliga artikeln för att skapa ett nytt erbjudande. Till exempel, om en populär skostil är slut i lager, kan ett företag paketera andra skor i liknande stil eller erbjuda rabatt på relaterade tillbehör. Denna strategi kan hjälpa företag att upprätthålla försäljningsmomentum medan de väntar på att den otillgängliga produkten ska bli tillgänglig igen.
4. Erbjud alternativ
När en produkt är slut i lager kan företag erbjuda alternativ till kunder. Genom att föreslå liknande produkter eller erbjuda rabatter på relaterade varor kan företag hjälpa kunderna att hitta det de behöver samtidigt som försäljningen upprätthålls.
5. Förbättra kommunikationen
När en produkt är slut i lager är det viktigt för företag att kommunicera tydligt och transparent med kunderna. Genom att tillhandahålla uppdateringar om produkttillgänglighet och förväntade återuppbyggnadsdatum kan företag bygga upp förtroende och upprätthålla kundlojalitet.
Slutsats
Sammanfattningsvis kan bristen på produkttillgänglighet vara en möjlighet för företag att öka försäljningen och bygga kundlojalitet. Genom att bygga upp förväntan, erbjuda förbeställningar, paketera produkter, erbjuda alternativ och förbättra kommunikationen kan företag vända produktbrist till en positiv kundupplevelse. Med ett strategiskt och kundfokuserat förhållningssätt till produkttillgänglighet kan företag upprätthålla försäljningsmomentum och nå framgång inom e-handel.
Kolla in vår CRM system som hjälper dig att förbättra din marknadsföring.
Följ vår Facebook för mer information.
