Marketing automation har varit en mycket populär metod för att förbättra säljprocesser de senaste åren. Vad är marknadsföringsautomation egentligen och hur använder man den i affärer? Nedan hittar du svar på dina frågor.
Från år till år är det svårare och svårare att få kundernas intresse med vanliga marknadsföringsmetoder. Konkurrensen växer ständigt, så det är nödvändigt att använda nyare och nyare sätt för att öka effektiviteten i annonseringen och på så sätt få nya kunder. Marketing automation kommer säkert att hjälpa dig att anpassa dig till ständiga förändringar.
Marketing automation – vad är det?
Marketing automation – är att genomföra marknadsföringsaktiviteter med hjälp av nödvändig, specialiserad mjukvara och verktyg som skapades för att förbättra försäljningsprocesser.
Automatiseringens uppgift är att öka effektiviteten i genomförda kampanjer. Tack vare lämpliga verktyg samlar och bearbetar systemet automatiskt data om potentiella kunder. På så sätt elimineras tidskrävande manuell insamling av denna typ av data och dess analys. Vi får färdig information om vad vi bör vara uppmärksamma på när vi skapar en kampanj och en djupgående analys av processer för att bättre förstå och tillgodose kundens behov.
Efter analysen identifierar och grupperar programvaran automatiskt potentiella kunder.
I nästa steg skickar det kunderna ett personligt marknadsföringsbudskap. På så sätt undviker vi att skicka spam som irriterar våra kunder. Systemet kommer att analysera vad kunden var intresserad av på vår webbplats, t.ex. genom att övervaka och analysera webbplatsens rörelser. Programmet kommer att förbereda ett erbjudande och en annons och automatiskt skicka intressant innehåll till kunden via e-post.
För att denna typ av marknadsföringsmaskin ska fungera felfritt och 100% kommer det att vara nödvändigt att integrera med CRM-programvara, utskick och ERP.
Hur fungerar det i praktiken?
Säkert har du märkt mer än en gång att när du vill lämna en hemsida utan att göra några köp så får du frågan om du verkligen vill lämna webbplatsen. Eller när du tittar på produkter i en webbutik, har du förslag på produkter som andra kunder har sett? Detta är fördelen med automatisk marknadsföring. Genom att analysera andra kunders köp gissar systemet att du också borde vara intresserad av produkten. Har du lämnat en korg med produkter? Du kanske har glömt att betala? Systemet tar också hänsyn till detta, varför det visar ett meddelande. Har du varit på sidan och inget intresserat dig? Om du har samtyckt till behandling av data för marknadsföringsändamål, t.ex. när du skapar ett konto på en viss webbplats, kommer programvaran automatiskt att skicka dig ett personligt erbjudande till din e-post. Enkelt och briljant på samma gång!
Vad är fördelarna?
Förutom att sänka kostnaderna och avlasta dina anställda från att genomföra tråkiga analyser ska du givetvis nämna att bygga upp kommunikationen med kunden. Ett automatiskt men personligt e-postmeddelande med ett förmånligt erbjudande kommer säkert att intressera kunden. Dessutom ser det professionellt ut, vilket kommer att påverka bilden av ditt företag positivt.
Firmao erbjuder integration med SALESmanago.
SALESmanago – är en plattform som låter dig uppnå de högsta försäljningsresultaten med hjälp av automatiserade verktyg för personlig marknadsföring. Den erbjuder bland annat verktyg för att identifiera potentiella kunder som kommer in på webbplatsen eller nätbutiken och övervakar deras beteende. Den kan integreras med ledande e-handelsplattformar samt med Facebook och Twitter, SMS och CRM-operatörer. Det är ett mycket rikt verktyg för marknadsföring på nätet.
Vi inbjuder dig att följa vår Facebook sida för nyheter och läs andra inlägg på vår blogg.
