Marknadsföring är ett kraftfullt verktyg som kan påverka konsumentbeteende, men kan det skapa ett behov där det inte funnits tidigare? Svaret på denna fråga är något komplext, eftersom det beror på hur man definierar "behov".
På en grundläggande nivå är ett behov något som en konsument behöver för att tillfredsställa ett grundläggande biologiskt eller fysiologiskt behov, såsom mat, vatten, tak över huvudet eller kläder. Dessa behov är inneboende och kräver ingen marknadsföring för att skapa dem.
Marknadsföring kan dock skapa en önskan om produkter eller tjänster som konsumenterna kanske inte tidigare har tänkt på. Detta kallas ofta för att "vill ha skapat", i motsats till att behöva skapa. Genom att främja fördelarna och egenskaperna hos en produkt eller tjänst kan marknadsföring göra konsumenterna medvetna om något de kanske inte visste att de ville ha eller behövde.
Till exempel kanske en konsument inte inser att de behöver en ny telefon förrän de ser en marknadsföringskampanj för den senaste smarttelefonen, som lyfter fram dess avancerade funktioner och möjligheter. Konsumenten kan då få ett önskemål om telefonen, men det faktiska behovet av kommunikation har redan funnits.
Marknadsföring kan också skapa en uppfattning om behov, där en produkt eller tjänst framställs som väsentlig eller nödvändig, även om den inte är det. Detta ses ofta inom skönhets- och modebranschen, där produkter marknadsförs som väsentliga för att bibehålla ett visst utseende eller social status.
Det är dock viktigt att notera att marknadsföring ensam inte kan skapa ett hållbart behov. I slutändan måste produkten eller tjänsten ge verkligt värde för konsumenten för att tillgodose ett legitimt behov eller önskemål. Om produkten eller tjänsten inte lever upp till marknadsföringspåståendena kommer konsumenten sannolikt inte att göra ett återköp och kommer inte att utveckla ett långsiktigt behov.
Sammanfattningsvis, medan marknadsföring kan skapa en önskan om produkter eller tjänster och påverka konsumenternas beteende, kan den inte skapa ett grundläggande behov. De behov som marknadsföring kan möta och förbättra finns redan, och marknadsföring kan bara påverka konsumenternas beslut att uppfylla dessa behov. Därför är det viktigt för marknadsförare att fokusera på att främja de verkliga fördelarna med sina produkter och tjänster, och att ge verkligt värde till konsumenterna för att skapa ett långvarigt behov.
Kolla in vår CRM system som hjälper dig att förbättra din marknadsföring.
Följ vår Facebook för mer information.
