Att välja mellan ett molnbaserat eller lokalt CRM-system kan vara ett utmanande beslut för företag. Ett lokalt CRM-system installeras på ett företags servrar, medan ett molnbaserat system hostas av en tredjepartsleverantör och nås över internet. Båda alternativen har sina fördelar och nackdelar.
Lokala CRM-system erbjuder större kontroll över data och anpassningsalternativ, vilket gör dem idealiska för företag med specifika behov eller komplexa processer. Å andra sidan är molnbaserade CRM-system mer flexibla och lättare att komma åt, vilket gör dem mer lämpade för företag som har distansteam eller som kräver frekvent åtkomst till kunddata.
Molnbaserade CRM-system har också vanligtvis lägre initiala kostnader och kräver mindre IT-underhåll jämfört med lokala system. De erbjuder också skalbarhet, vilket innebär att företag enkelt kan lägga till eller ta bort användare efter behov utan att behöva investera i ny hårdvara.
När företag väljer mellan ett molnbaserat eller lokalt CRM-system, bör företag överväga sina specifika behov, budget och långsiktiga tillväxtplaner. Det är också viktigt att välja ett CRM-system som integreras med andra verktyg, såsom försäljnings-CRM och kundtjänstprogramvara, för att säkerställa en sömlös kundupplevelse över alla kontaktpunkter.
Följ oss på Facebook och kolla vår CRM systemet.
